Famille Relais Services
12, rue de Puebla
78600 Maisons-Laffite
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La garde d’enfants réalisée à votre domicile dans la continuité de votre mode éducatif et vos valeurs.

Suivant un cahier de charge défini au préalable lors d’une visite initiale, le ménage sera réalisé à votre domicile selon votre convenance.

Des aides ménagères détenant des qualités techniques et relationnelles, vous garantiront un travail de qualité.



Qualité de services

Famille Relais Services s'engage à mettre au service des parents, des intervenantes professionnelles, qualifiées, diplômées, expérimentées recrutées selon des critères stricts.

Pour ce faire, nous travaillons en partenariat avec l'AFPA, le CIMAP, le Pôle Emploi, les Salons des SAP dédiés à l’emploi.
Nous n‘excluons pas pour autant des candidatures spontanées dès lors que la personne pourra se prévaloir des diplômes, d’une expérience de terrain et de références adéquats

  • Les intervenantes devront, outre leurs compétences techniques, présenter des qualités relationnelles à même de favoriser l’image de l’entreprise et faciliter les rapports avec le client
  • Les intervenantes seront affectées en fonction de leurs aptitudes à pouvoir satisfaire à vos critères de choix
  • Les intervenantes devront effectuer une heure de petit ménage par jour (entretien du linge, nettoyage de la chambre de l'enfant, rendre propre l’espace vivable des enfants ...
  • L’intervenante sera accompagnée d'un(e) responsable lors de son premier jour d’intervention afin de mettre les parties en confiance
  • Quelques visites inopinées, avec votre accord, sur le lieu de la prestation afin de contrôler le bon travail de l’intervenante pourront être réalisées
  • Une charte à l’attention des intervenantes est affichée au bureau portant sur les consignes de sécurité
  • Chaque intervenante dispose d’un mémorandum avec les numéros d’urgence
  • Les intervenantes ont pour obligation la tenue d’un cahier de liaison et d’une fiche de renseignements
  • Nous souscrivons un contrat d’assurance destiné à couvrir les risques inhérents aux prestations réalisées
  • Nous nous efforçons de toujours nous montrer à votre écoute en vous recevant sur rendez-vous, en communiquant par téléphone, télécopie ou par mail
  • Une réunion mensuelle est mise en place afin de recevoir vos remarques et les facteurs d'améliorations souhaités

L’amélioration permanente des conditions de travail

  • Une réunion d’équipe se tient une fois par mois pour faire remonter les difficultés rencontrées et les propositions d’améliorations éventuelles
  • La mise en place d’un groupe de parole se tient une fois tous les deux mois
  • Des entretiens individuels ont lieu dès que nécessaire à la demande de chaque partie
  • Des actions de formation sont prévues en interne ou avec des organismes tels que l'AFPA, le CIMAP ...
    Parmi les exemples de thématiques proposées (modules de 21 heures de formations), citons :
    • Le perfectionnement enjeux et activités
    • Les notions de diététique et d’hygiène alimentaire
    • Le perfectionnement en repassage et techniques de nettoyage

Nos critères de recrutement

Pour vous garantir un travail de qualité, toutes nos intervenantes sont diplômées et possèdent une expérience solide dans le domaine de la garde d’enfants.

Les diplômes demandés à nos intervenantes

  • Auxiliaire de puériculture
  • DEAVS
  • CAP petite enfance
  • BEP carrières sanitaires et social (avec mention aide à domicile)
  • Assistante maternelle agrée (avec formation)

Etape pour le recrutement

  • Une lettre de motivation
  • Un CV
  • Entretien individuel pour cerner :
    • L’expression parler
    • Apprécier ses motivations et son savoir faire.
    • Références exigées et vérifier pour valider son professionnalisme.